Рецензент статьи: Денис Савидов, архитектор компании Z500
Забиваете в гугл “проекты домов”, а там 30 архитектурных бюро - огромный выбор не всегда помощник, как может показаться на первый взгляд… Кто из них разработает качественную проектную документацию сходу определить непросто - “почти у всех красивые визуализации” - скажите вы. Стоп! У нас есть что этому сопоставить - детальный чек-лист, пройдя по которому, вы легко определите профессионалов проектного дела.
СОДЕРЖАНИЕ
На что обратить внимание, выбирая архитектурно проектное бюро?
Какие вопросы задавать перед покупкой проекта?
Как архитектурное бюро проверить юридически?
Как удостовериться, что ошибок в проекте не будет?
Что ищем в договоре перед подписанием?
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ВЫБИРАЯ АРХИТЕКТУРНО ПРОЕКТНОЕ БЮРО?
ПОЛНОЦЕННЫЙ САЙТ
Для хорошего архитектурного бюро полноценный сайт - лицо компании. Не зависимо - делает она типовое или индивидуальное проектирование коттеджей. Принципиально то, что это должен быть не одностраничный лэндинг, который показывает только стоимость проектирования коттеджа и делается за 1 день (а значит, сегодня он есть, завтра нет). Полноценный многостраничный сайт - свидетельство о том, что компания вложилась в него немалыми ресурсами и временем.
Что должно быть на сайте? Продуманная структура, понятный юзабельный интерфейс, фильтрация проектов - основа для сайта любого серьезного архитектурного бюро, которое работает не один год на рынке.
ТРАФИК НА САЙТЕ
Сперва вам может показаться, что такие показатели слишком сложные для застройщика, который ничего не смыслит в маркетинге. Но мы вам скажем, что в 2021 году отобрать зерна от плевел в огромном интернет пространстве все сложнее, а покупки в интернете приходится делать все чаще.
Для чего мы смотрим трафик на сайте?
Вам могут рассказывать, что стоит толпа клиентов, а вы проверяете трафик на сайт и видите, что там только пару сотен заходов в месяц!
С этим вам помогут инструменты, которые в один клик показывают весь “капот” интересующего вас интернет-ресурса: сколько людей ежедневно посещают сайт, как долго проводят времени на нем в среднем (должно быть не менее 2 минут), количество страниц, процент отказов (не более 60%).
Данную информацию можно посмотреть с помощью этих бесплатных сервисов:
https://www.similarweb.com/ru/ (показывает от 50 000 единиц трафика) |
Все предельно просто: забиваете интересующий ресурс в поисковую строку и вы получаете полную аналитику сайта по главным метрикам.
К примеру, так выглядят показатели сайта z500proekty.ru:
ПОРТФОЛИО, ФОТО РЕАЛИЗАЦИЙ
К сожалению, наличие красивого большого портфолио не всегда говорит о большом опыте архитектурного бюро. Визуализации воруют, права на интеллектуальную собственность в России защищены плохо. К сожалению, мы это знаем не понаслышке.
Как же понять, что представленные фото - результат труда, а не нагло ворованные визуализации более крупных бюро? Лучший способ - смотреть фото реализаций. Как минимум, на самые популярные проекты они должны быть.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Наличие активных социальных сетей - хороший показатель. Срок ведения - минимум 3 года.
На что обращаем внимание здесь?
- Фото реализаций, также в ходе строительства - обязательно. Архитектурное бюро берет их у своих партнеров по стройке, также присылают клиенты.
- Количество лайков, комментариев. Чаще всего бывает, что большое число подписчиков - это просто купленные боты. А они лайки не ставят :)
- Степень вовлеченности компании - насколько активно и что отвечают подписчикам в комментариях.
- Задаем вопросы - оцениваем как быстро и информативно вам ответили.
Почему сайт и социальные сети - это важно? Потому что так компания начинает соприкасаться с потребителем, то есть вами. Узнавать ваши потребности, нужды и желания. Чем больше компания знает об этом, тем больше дает отклик - в том числе совершенствует продукцию и делает ее более полезной для вас. Высокий уровень маркетинга в архитектурном бюро - признак активной позиции компании на курс качества и развития.
ОТЗЫВЫ
Работа с репутацией - большая часть работы компании, особенно той, которая на слуху. Отзывы в интернете дают возможность не только узнать об опыте предыдущих заказчиков (тут нужно понимать, что просто довольного клиента тяжело посадить написать отзыв и наоборот), но и оценить, как компания реагирует на негатив.
Отсутствие реакции - крайне плохой показатель. Значит, компании не так важно, что пишут о ней клиенты, они продали проект и их не интересует, как дальше разворачиваются дела.
Если компания пишет развернутые ответы, а не шаблонные, объясняет свою позицию аргументированно - архитектурное бюро заботится о своей репутации, что является хорошим показателем.
Узнайте, что пишут о компании на форумах. Как правило, там участвуют люди, которые непосредственно соприкасаются со стройкой, и если проектное бюро узнаваемое, по их проектам наверняка публиковали истории строительства. К примеру, на ФОРУМХАУС есть популярные ветки о строительстве по проектам Z500:
Проект z10 реализация 2014 год в Орехово-Зуево
Одноэтажный дом польский проект z200 старт 17/05/18
Построенный дом по проекту Z-7 с бюджетом 2 400 000
Реализация Zx161 от компании Z500
Реализация проекта Z281 одноэтажник
Наш небольшой домик Z 264 Великий Новгород
Реализация проекта Z415 из газобетонных блоков Ytong
ПАРТНЕРЫ
Посмотрите, кто сотрудничает с архитектурным бюро - в основном, с проектными организациями работают строительные компании.
На сайте должен быть представлен список партнеров - обратите внимание, есть ли среди них те, которые давно на рынке и известные.
Партнеры - существенный показатель, игнорировать его нельзя. Ведь, если среди партнеров проектного бюро вы нашли “нечистых на руку”, стоит задуматься о репутации компании, которая заключает с такими компаниями контракты.
Как правило, список партнеров представлен на сайтах в верхней строке меню.
Какие вопросы задавать перед покупкой проекта?
Не стесняйтесь задавать вопросы менеджерам и архитекторам. Вопросы — ваши друзья, они помогут вам полностью разобраться во всем, понять процесс изнутри. Интересуйтесь о выборе материалов, технологии, что понимается под проектной деятельностью, и о том, что интересно и непонятно именно вам. Вы задаете вопросы и высказываете сомнения - работа менеджера их развеивать и давать исчерпывающие ответы.
Какую дополнительную информацию стоит узнать?
Первое - о команде, которая будет делать ваш проект. Должно быть минимум 2 человека - архитектор и конструктор. Вопреки распространенному мнению, один архитектор разработать полный рабочий проект качественно не способен. Архитектурная и конструктивная части - абсолютно противоположны в подходах, часто они конкурируют. При разработке документации одним специалистом, какая-то из частей “хромает”. Поэтому ваш проект должен быть разработан минимум двумя людьми - если он состоит из двух разделов.
Для небольшого проектного бюро инженеров допустимо брать на фриланс, а не в штат. Но если компания крупная - убедитесь, что 2-3 инженера в штате пребывают на постоянной основе.
Второе - узнать, предоставляет ли бюро консультации после покупки проекта. Почему это важно? Потому что так вы себя страхуете от того, что вас проигнорируют в случае непонимания прорабом чертежа. Консультации на этапе реализации проекта должны быть составляющей работы любого серьезного проектного бюро. Ведь так вам, как потребителю, становится понятно, что компания заинтересована в успешной реализации своих проектов клиентами, а не просто в их продаже.
Еще важно попадание по ценностям. Кому-то нужно быстро, а кому-то энергоэффективно. Если для вас существенно второе, вам необходимо выбрать компанию, которая будет ориентирована именно на этот показатель организации пространства, а значит будет предлагать вам такие идеи. То есть, нужно найти своих людей и это можно понять только задавая вопросы.
Как архитектурное бюро проверить юридически?
Постковидный мир пошатнул нашу уверенность в будущем, и как следствие, заставил нас рассматривать более пристально тех, кому мы хотим отдать наши деньги. И мы ставим такому подходу наш лайк, тем более что для получения необходимой информации представлены бесплатные инструменты.
1. Сайт Федеральной налоговой службы www.nalog.gov.ru. Позволяет узнать вид деятельности, год образования компании, не признана ли она банкротом. Обращайте внимание также на наличие задолженностей перед государством и судебных споров. Для выполнения такой проверки достаточно знать ИНН компании, который можно запросить у отдела продаж компании или же посмотреть его на сайте компании в типовом договоре, который должен быть в открытом доступе.
2. Проверить через сайт судебных приставов компанию на наличие долгов. Данная информация доступна на сайте “Вестник государственной регистрации” www.kartoteka.ru/proverkakontragentov. Вряд ли вы доверите свои деньги компании, которая не закрывает долги и имеет финансовые проблемы.
Еще несколько советов:
Не стоит оценивать архитектурное бюро по офису или его наличию. Дорогой офис — это не всегда залог качественной работы архитектора.
Лучше всего найти то архитектурное бюро, которое предоставляет услуги на разных стадиях проектирование домов коттеджей. От эскизного проекта до полного с изменениями.
Как удостовериться, что ошибок в проекте не будет?
Универсального совета нет. Проекты разрабатываются людьми, а не роботами, поэтому человеческий фактор никто не отменял. Главное - открытая честная позиция компании к “опечаткам” в проекте - оперативное исправление и бесплатная повторная доставка откорректированной документации. Проясните также и этот вопрос в разговоре с менеджером.
Еще один способ - показать строителю пример документации на проектирование частного дома, который представлен на сайте компании, пусть он убедится что данных хватит. Но тут довольно скользко, ведь недобросовестному прорабу строить без проекта выгодно - чем меньше информации в проектной документации, тем лучше. А значит, эскиз на 5 листов для них может оказаться предпочтительнее, чем рабочий проект, содержащий необходимые чертежи и разделы проектирования.
ЧТО С ДОГОВОРОМ?
Подписание договора при покупке проекта - часть процесса, призванная защитить вас.
Что искать в договоре, который вы подписываете? Ключевое - сроки, действия архитектурного бюро, если будут найдены ошибки, также обязательно - состав документации. Попросите показать пример, в каком виде и объеме будет предоставлен завершенный проект.
Возникают вопросы по договору? Ответить на них - в компетенции менеджера! Снова не лишним вспомнить, что вопросы - ваши друзья. С уверенностью заявляем, грамотные вопросы и ваша активная позиция помогут вам не только на этапе выбора проектного бюро, но и дальше при выборе подрядчика на строительство вашего дома.
Для этого мы создали материалы, которые описывают, что учитывать при найме строительной компании - Чек-лист для выбора строительной компании или бригады - Как построить дом со строительной бригадой.
А вы уже определились с проектом дома? Будем искренне благодарны, если вы поделитесь опытом с нами и будущими застройщиками внизу в комментариях.
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ:
|
